Términos y condiciones

Reservas y aceptación

Enviar una consulta o solicitud en la web no confirma una reserva. Gaia Origen confirmará por escrito el alojamiento, las fechas, el número de huéspedes, la tarifa y las condiciones aplicables. Al pagar la reserva confirmada aceptas estas condiciones y las que se hayan comunicado para tu estadía.

Precio y forma de pago

Los precios publicados son informativos hasta la confirmación escrita. Para confirmar una reserva se paga el 50 % del total por transferencia. El 50 % restante se paga dos días antes del check-in. El equipo comparte los datos del medio de pago autorizado; la reserva queda confirmada cuando verifica la primera transferencia.

Esta web no cobra con tarjeta ni procesa pagos en línea. Los servicios y consumos que no aparezcan expresamente incluidos en la oferta se cobran por separado, con información previa sobre su precio.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Se aplica la política de cancelación y devolucionespublicada por Gaia Origen y cualquier condición particular comunicada por escrito antes del pago. Esa página explica el plazo para cancelar, el único cambio de fecha permitido, las salidas anticipadas, la no presentación y el trámite de reintegro.

Si Gaia Origen debe cancelar una estadía antes de su inicio por fuerza mayor, caso fortuito o un hecho de un tercero, devolverá el 100 % de lo pagado por esa reserva. Si una situación externa afecta una estadía ya iniciada, el equipo informará las opciones de reprogramación que estén disponibles.

Ingreso y comportamiento

Cada huésped debe presentar un documento de identidad válido. El ingreso de menores de edad requiere la presencia de sus padres o la autorización correspondiente. Solo pueden ingresar las personas incluidas en la reserva confirmada; cualquier cambio debe consultarse con el equipo. Los horarios, el cuidado de las instalaciones, las mascotas y las reglas de convivencia se detallan en el código de conducta.

Gaia Origen puede interrumpir una estadía si se incumplen gravemente las normas de seguridad o convivencia. En ese caso no se reembolsa la parte de la estadía que no se disfrute por ese incumplimiento. La persona responsable de la reserva deberá responder por daños causados por su grupo a las instalaciones o a terceros, conforme a las condiciones aplicables.

Objetos personales y servicios externos

Cuida tu equipaje, vehículo y objetos de valor. Si necesitas apoyo para custodiar algún objeto, consúltalo con el equipo. Cuando Gaia Origen ayude a coordinar un transporte u otro servicio de un tercero, te informará quién lo presta y sus condiciones antes de contratarlo.

Imágenes, privacidad y almacenamiento local

Gaia Origen solicitará la autorización correspondiente antes de usar imágenes identificables de huéspedes con fines promocionales. La política de privacidadexplica el tratamiento de datos personales y el almacenamiento local utilizado por el sitio.

Contacto

Si tienes dudas antes de reservar, escribe a [email protected] o al WhatsApp +57 321 730 8169.